الإدارة المتقدمة للمكاتب والأداء المتميز لأعمال السكرتارية

من تاريخ الى تاريخ مكان الانعقاد الرسوم($ US)
30 اغسطس 2026 الخبر $ 4,000 التسجيل
25 اكتوبر 2026 الرياض $ 3,250 التسجيل

الإدارة المتقدمة للمكاتب والأداء المتميز لأعمال السكرتارية

التعريف

الأهداف

    يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

    • معرفة آاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة
    • معرفة آاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي
    • إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة الخاصة المتخصصة
    • مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات
    • مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوآلاء والمدراء والمسؤلين
    • معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوآول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع آبار الشخصيات وأنماط الزائرين
    • مقارنة خطط العمل مع المنظمات الأخرى بغية تطويرها وتحسينها من خلال تنمية المهارات الفنية والسلوكية
    • معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات
    • إجاده تنظيم أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها فقط بأسرع وقت
    • اجادة الرقابة على الأداء المكتبي

منهجية التدريب

المحاضرة النظرية – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – تمثيل الأدوار – عصف الأفكار – الجلسات المصغرة - عرض أفلام فيديو

من يجب أن يحضر؟

الخطوط العامة للدورة

المحور الأول:

  • مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية
  • ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي
  • الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي
  • أسس هندرة المكاتب

 

المحور الثاني:

  • أنواع السكرتارية واهميتها ومهامها
  • أشكال المكاتب البيئة المادية للمكاتب أمراض المكاتب
  • هندرة حفظ المعلومات ، تنظيم الاجتماعات واللجان
  • الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
  • فن الانصات الجيد والحديث الفعال
  • أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوآلاء والمدراء والمسؤلين

 

المحور الثالث:

  • هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف الترقيم الهندسة
  • مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب
  • آيفية الرقابة على الأداء المكتبي
  • قواعد الاتيكيت والبروتوآول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع آبار الشخصيات وأنماط الزائرين
  • تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة

 

المحور الرابع:

  • الكتابة الأدارية والمراسلات و المذآرات
  • إعداد وصياغة التقارير
  • مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس
  • مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
  • تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان
  • متطلبات الاجتماع الفعال

 

المحور الخامس:

  • نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق
  • التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية
  • استخدامات الحاسب الآلى في الأعمال الإدارية
  • تقييم وختام البرنامج

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

2026 IFM Training Plan
IFM Corporate Profile
Laboratory Systems ISO17025 Consulting
Competency Solutions Brochure